お問い合わせ前に一度ご覧下さいませ。
- Q1 通販で高額商品を買うのは初めてで不安だけど、大丈夫ですか？
- 当店はインターネット販売だけではなく、実店舗を持って営業致しております。
2000年のオープン以来、数多くの時計を販売してきておりますのでご安心下さい。 - Q2 プレゼントなので、ラッピングをお願いしたいのですが。
- もちろん無料で承ります。ご注文時にお気軽にお申し付け下さいませ。
- Q3 欲しい商品が在庫切れになっていますが、無理ですか？
- 世界中よりお探しさせて頂きます。
ただし、お値段に関しましては輸入物となりますのでその時の為替や流通量によって変動致します。 - Q4 買い物の途中で在庫切れ表示になった。
- 途中で戻るボタンを押したりすると消える場合があります。
カートの中にある可能性が高いので"カートをみる"をご確認下さい。 - Q5 ショッピングローンで購入したいんだけど遠方なので来店しないと無理ですか？
- メールアドレスをお持ちでしたらインターネットのご注文後にローン審査に必要なID等を発行させて頂きますので
メールが届きましたら審査に必要な情報を御入力送信下さい。審査完了後商品発送となります。 - Q6 メールで問い合わせしたが、メールの返事が来ない。
- お客様の迷惑メール対策等によって、当店からのメールが送信できない場合がございます。
誠に恐れいますが数日間経過しても当店からの連絡が無い場合は
お電話にて直接お問い合せ頂きます様お願い申し上げます。 - Q7 取置きは可能ですか？
- 大変申し訳ございませんが、当店は限界価格にての販売の為、行っておりません。
ただし、店頭ご来店の場合、当日のみお取り置きさせて頂きます。 - Q1 本当に本物ですか？
- もちろん本物でございます。新品の場合、海外の正規代理店にて商品買い付け致しております。
万が一コピー商品だった場合はもちろん全額ご返金させて頂きます。 - Q2 未使用品とは？
- 1度はお客様の手に渡った商品ですが、別の商品購入等により未使用の状態にて買い取りした商品です。
通常の新品に比べお値打ちになっております。 - Q3 平行輸入品ですか？
- はい。海外の正規代理店より直接購入してきた商品です。
国内の正規代理店で販売している商品と何ら変わりはございません。 - Q4 価格は前回販売時の参考価格と表記されていますが、次回販売価格は値段が変わりますか？
- 為替状況や海外定価の変更、流通量等によってお値段は変動致します。
- Q5 どうしてこんなに安いのですか？
- 最大限の仕入努力と必要最低限の利幅設定により限界価格にてのご提供を可能にしています。
- Q6 オーバーホールとは？
- 当店で販売している商品の大半は機械式時計でございます。
車などの工業製品と同じく、末永くご愛用頂くには数年に1度搭載されているムーブメント(機械)の分解掃除が
必要となります。費用は基本料金でおおよそ3万円程度となります。 - Q7 ブレス調整はどうなりますか？
- 通信販売の場合、お支払い方法が銀行振込の場合のみ発送前に調整させて頂きますので
予めご希望の腕回りサイズをお申し付け下さいませ。
※代金引換の場合は発送の段階で未決済となりますのでブレス調整が出来ません。
調整ご希望の場合は大変恐縮ではございますが、銀行振込をお選び下さいませ。 - Q1 買った時計が壊れてしまったんだけど、どうしたらいいですか？
- 当店でお買上げ頂いた商品には全て保証をお付け致しております。
責任を持って対応させて頂きますので、当店に直接お持ち込頂くか郵送(着払いでOK)にてお送り下さいませ。 - Q2 保証はどこまで有効ですか？
- 当店では新品2年、中古6ヶ月の保証をお付け致しておりますが、
搭載ムーブメントの自然故障が対象となっております。
外装部分に関しましては保証の対象にはなりませんので予めご了承下さいませ。
■ 配送・ご注文について
■ 商品・金額等について
■ ご購入後のアフターサービスについて
よくあるご質問 ｜
ディスプレイの違いなどにより、多少色調が実物と異なる場合があります。ご了承下さい。
※送料無料
銀行振込・ショッピングクレジットでご購入のお客様に限り、 お客様の腕周りを測りお教え下さい。調整の上発送致します。
お客様からお預かりした大切な個人情報を厳重に管理・保管しております。お客様の承諾なく第三者に渡したりすることは決してございませんので、安心してご利用ください。
ゼットン E-ストア店は、